Política de frete

Na Lumivelle, nos comprometemos a oferecer uma experiência de compra eficiente e segura, garantindo que seus produtos cheguem até você com a máxima qualidade e no menor tempo possível.

Todos os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos, Rússia) para o endereço que você informar no momento da compra. O processo de separação e embalagem dos produtos leva de 1 a 3 dias úteis, e a entrega será realizada conforme a modalidade de frete escolhida durante o processo de compra.

⦁ Tempo de Preparação: 1 a 3 dias úteis.

⦁ Tempo de Trânsito do Frete Expresso: de 5 a 7 dias úteis.

⦁ Tempo de Trânsito do Frete Normal: de 9 a 11 dias úteis.

⦁ Tempo de Trânsito do Frete Grátis: de 9 a 11 dias úteis.

O Tempo de Entrega Total é calculado pela soma do tempo de preparação e do tempo de trânsito, e pode ser dividido da seguinte forma:

⦁ Tempo de entrega total com frete normal: de 10 a 14 dias úteis.

⦁ Tempo de entrega total com frete expresso: de 6 a 10 dias úteis.

⦁ Tempo de entrega total com frete grátis: de 10 a 14 dias úteis.

O envio do produto será realizado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Pedidos realizados por boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias para que o pagamento seja confirmado. Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar o progresso da entrega do seu pedido.

Atenção: Em alguns casos, o prazo de entrega pode ser estendido por alguns dias úteis devido a fatores externos, como atrasos, greves, recessos ou períodos de grande demanda nos Correios, que estão fora do nosso controle. Garantimos que o seu pedido será entregue e, caso algum produto seja extraviado ou se perca durante o processo de entrega, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago.